启德教育CRM系统顺利验收
2010年10月金秋，时值收获的季节。启德集团传来喜讯，CRM系统全面上线，顺利验收。
启德教育集团是国际教育领域的知名品牌，主要从事留学业务和培训业务。SAGE CRM系统运用于启德广州、北京、深圳、上海等15个分公司的留学业务部，培训部，客服部，市场部，和财务部。到目前为止共1150个用户，同时每个月还以50个用户数递增，同时在线人数达到800用户。
启德留学业务部对SAGE CRM的运用涵括了顾问日常的所有工作：如跟潜在客户的沟通回访，签约客户的合同文档、收退款管理，及合同服务过程的管理。留学合同服务过程包括了申请学校文案制作，OFFER申请，申请签证材料制作，VISA申请，后期接机服务等。培训业务主要有IELTS培训，TOEFL培训，SAT培训，外教一对一培训等语言培训。客服部的运用主要是潜在客户数据的录入和跟进，从集团层面对各分公司客户的约见和满意度回访等。市场部的运用包括：月度/年度计划的策划，预算费用的审批，活动执行效果的登记和评估等。财务部在系统的日常运用主要有：登记合同收退款记录，打印收据及合同电子签章功能，计提顾问业绩及境外院校佣金的结算等。
启德CRM系统自09年上线以来，CRM的运用不仅梳理了启德日常业务流程，更是提高了终端用户的工作效率，方便了顾问与学生，以及国外院校的联系，给用户的日常工作带来了更多的便利。如在系统中可以清晰的查看每天需要回访的学生，需要处理的待办任务，需要申请OFFER/VISA的学生数等等。中层管理者可以随时关注到本部门员工的工作进度，部门的月度年度任务完成情况。高层领导可以随时从报表中提取有效数据，从横向、纵向等多个维度为公司重要决策提供数据支撑。
作为启德CRM系统的服务商广州市西迪龙企业管理有限公司，是SAGE在华南地区最具实力的合作伙伴，在留学，汽车等多个行业拥有丰富的行业经验和成功案例。西迪龙公司拥有专注于留学教育行业的实施和开发团队，每一个项目成员对留学教育行业的特性和流程如数家珍，在项目中都能够独当一面，深受客户好评。
致力于用世界级的管理思想提升管理理念，用标准化的实施流程贯穿于项目实施过程，给用户提供最佳的用户体验是西迪龙公司对客户的承诺。
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